Juni 2026

Luna – unsere neue KI-Telefonassistenz für Sie

Liebe Patientinnen und Patienten,

ab sofort steht Ihnen bei uns Luna zur Seite – unsere neue KI-gestützte Telefonassistenz. Damit verbessern wir die telefonische Erreichbarkeit unserer Praxis spürbar.

Luna nimmt Ihre Anrufe rund um die Uhr entgegen – auch dann, wenn unser Team gerade in der Behandlung ist oder mehrere Anrufe gleichzeitig eingehen. So entfallen Besetztzeichen und lange Warteschleifen.

Was Luna für Sie übernehmen kann:

  • Termine vereinbaren, verschieben oder absagen – direkt und unkompliziert
  • häufige Fragen rund um Ihren Besuch beantworten
  • Ihr Anliegen bei Bedarf gezielt an unser Praxisteam weiterleiten

Wichtig ist uns: Der persönliche Kontakt bleibt. Luna nimmt unserem Team Routineanfragen ab, damit wir mehr Zeit für Sie vor Ort haben. Bei allen Anliegen, die ein persönliches Gespräch brauchen, sind wir natürlich weiterhin für Sie da.

Im Grunde geht es um eines: einen noch besseren Service für Sie.

Im Video oben stellt Ihnen Dr. Jochen Hillgärtner Luna persönlich vor. Mehr über die Technik hinter Luna erfahren Sie unter praxipal.com.

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