Qualität ist sicher, oder?
Bereits vor einigen Jahren stellten wir uns die Frage, wie man möglichst objektiv und für den Patienten nachprüfbar eine Qualitätssicherungssystem für Zahnarztpraxen etablieren kann. Das Ergebnis dieser Bemühungen stellt die ISO-Zertifizierung nach der internationalen Norm DIN EN ISO 9001 dar, die ursprünglich für industrielle Großbetriebe entwickelt worden war und nun auch auf den zahnmedizinischen Sektor übertragen wurde. Als Grundlage für die Umsetzung wurden dabei Vorgaben aus einem Curiculum Qualitätssicherung der Bundesärztekammer genutzt. In Zusammenarbeit mit einer anerkannten Beratungsfirma wurde ein Modell erarbeitet, in dem alle Teilnehmer des QM21 e.V. gemeinsam ein gruppenverbindliches Handbuch über Konzepte und Abläufe in Zahnarztpraxen erstellten und individuell in den einzelnen Praxisbetrieben umsetzten.
Die Teilnehmer des Qualitätsmanagementsystems "QM21"
Übersicht über die Mitgliedspraxen des QM21 e.V.
Eine Zusammenstellung aller Mitgliedspraxen des QM21 e.V. mit zertifiziertem Qualitätsmanagement
entsprechend der internationalen Norm DIN EN ISO 9001:2008 finden Sie