Danke für Ihre Meinung über unsere Praxis!
Im November und Dezember 2008 führten wir mit Ihrer Unterstützung eine Zufriedenheitsbefragung in unserer Praxis durch. Gerne möchten wir Ihnen nun auch die Ergebnisse präsentieren. Dabei wurden die Antworten unserer Patienten (insgesamt 50 Teilnehmer, „Durchschnitt Praxis“) in Beziehung gesetzt zu einem Gesamtquerschnitt von über 200 Praxen, die dem goDentis-Konzept angeschlossen sind („Gesamt-durchschnitt“).
Erfreulicherweise bewerten unsere Patienten unsere Praxis in fast allen abgefragten Bereichen besser als der Durchschnitt. Ganz besonders gefreut hat uns dabei, dass 70% unserer befragten Patienten uns immer und 30 % manchmal weiterempfehlen würden, keiner der Befragten würde eine Empfehlung ablehnen. 85% der in unserer Praxis befragten Patienten warten maximal 15 Minuten auf Ihren Behandler – ein deutlich besserer Wert als der Durchschnitt (65%), in anderen Praxen müssen sie zum Teil deutlich länger auf Ihren Termin warten. Weitere Details entnehmen sie einfach den folgenden Grafiken. Sie werden schnell merken, dass Sie bei uns gut aufgehoben sind!
Das Gute ist der Feind des Besseren!
Über das erfreuliche Ergebnis der Patientenumfrage freuen wir uns natürlich – wir werden uns aber ganz sicher nicht auf den Lorbeeren ausruhen sondern unsere Praxisorganisation, die Einrichtung unserer Räumlichkeiten und natürlich unsere Arbeitsweise mit Ihnen immer wieder prüfen und weiter verbessern. Dazu geben uns die Umfrageergebnisse wertvolle Informationen. Allen, die an der Patientenbefragung teilgenommen haben, nochmals ein herzliches Dankeschön!
Hier geht’s zu den detaillierten Ergebnissen und grafischen Auswertungen...